Informations
Confidentialité.
Responsable du traitement
[à compléter dans l'admin], 42000 Saint-Étienne. Contact : contact@vitrexparebrise.fr.
Données collectées
Lors d'une réservation, nous collectons votre nom, votre adresse email et votre numéro de téléphone, ainsi que la prestation, la date et le créneau choisis. Ces données sont strictement nécessaires à la prise de rendez-vous et au suivi de l'intervention.
Finalités
Gérer les réservations, vous envoyer la confirmation et le rappel de rendez-vous, vous recontacter pour confirmer le lieu et les modalités d'intervention, et assurer le suivi de la prise en charge par votre assurance.
Base légale
L'exécution de mesures précontractuelles et du contrat de prestation de service, au sens de l'article 6.1.b du RGPD.
Durée de conservation
Les données liées aux rendez-vous sont conservées trois ans à compter du dernier contact, puis supprimées ou anonymisées.
Destinataires
Vos données ne sont ni vendues ni cédées. Elles sont traitées par nos sous-traitants techniques, uniquement pour faire fonctionner le service : Vercel (hébergement), Neon (base de données), Resend (envoi des emails) et, si l'option est activée, Google Calendar (synchronisation des rendez-vous).
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et de portabilité. Vous pouvez les exercer en écrivant à contact@vitrexparebrise.fr.
Cookies
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Réclamation
En cas de désaccord persistant, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : cnil.fr.